二维火餐饮系统使用体验
时间: 2019-11-08 10:12

因为参与了一个朋友的餐饮快餐店创业项目。最近对于餐饮店有了重新的认识。接触才发现这个行业远没有想象中的那么简单。

恋厅 - 扫码点餐 - 配图

首先来谈谈餐饮管理系统。

开店想要系统化管理店铺,肯定需要餐饮管理系统。现在市面上的餐饮管理系统数不胜数。毕竟对这些产品没有了解。最后因为朋友推荐,用了二维火餐饮管理系统,选择理由当然很简单,在不了解情况的基础上,选便宜的。下面来说说使用体验。

因为是快餐店,所以基本上是做翻台率,也有拼桌等等。

刚接触,觉得系统倒是挺简单,触摸屏,点菜方便快捷。餐饮系统设置基本上在app上完成。好的我就不介绍了,省的变成广告文章。只说不好的部分。

感觉整个系统并不是为快餐类型店铺开发的,点单看似简单,实际操作中每次下单完确认单都必须要点两次。那么问题就来了,因为小店需要提供堂食点单,还要提供外卖点单。

每个堂食点单后,经常会多点一次结账。然后就莫名其妙的新开了一个外卖单。在真正收银结账那一下,多开一个单导致又撤销。看似简单的操作因为增加了步骤,显得特别麻烦。生意淡淡时候还比较好,真正在生意特别旺的时候,误操作就会导致效率降低。收银员上手并不出错需要几天的适应期,远不是第一次看到操作的那么简单。

最要吐槽的是会员系统。我实在无法理解为何充值卡系统不做到同一个应用场景下。也就是点单系统即可以消费,又可以会员开卡,会员充值。想要操作会员卡方面业务必须另下一个应用,这边操作完又切换到另一边操作。

触摸屏质量比较差,我新买的屏幕一个月不到,就会出现屏幕闪动黑屏的情况。多次开关机又恢复。毕竟店里营业就靠这个系统,又不能寄回去守候,只能忍受偶尔的这种不稳定问题。

数据统计方面,数据很容易出错,特别会员卡充值错误,然后销掉会员卡,总数统计就会出问题,只能从具体明细中查询。app上数据表格很多,但是手机看非常痛苦,导出邮件操作步骤又繁琐太多了 。数据这块真是谁体验谁难受啊。

二维火其实有pc后台,我也不明白现在是不是做了pc后台就会影响公司故事估值啥的。pc后台设置比app设置明显体验好一万倍。购买时候全然不提,操作设置显得巨麻烦且繁琐。

最后,最恶心的一点,这个餐饮管理系统必须联网。在你店铺网络情况不稳定的情况下,无比慎重选择。

整体来说,二维火系统不太适合快餐店使用,尤其是生意较好且品类较多即做外卖又做堂食的这种店铺。如果需要开店选择餐饮管理系统的朋友最好多比较几家。当然我没用过其他家的产品,所以也没有发言权。当然二维火有一个很大优势,就是价格确实很便宜。只是单纯便宜而导致日后更换成本很大,可能会有些得不偿失。

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